Möchten Sie Lob, Kritik oder Ideen loswerden?
Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen für unsere Kundinnen und Kunden zu verbessern. Daher begrüßen wir Ideen, Anregungen und auch Lob.
Sollten Sie einmal mit unseren Leistungen unzufrieden sein, empfehlen wir, zunächst Ihre zuständige Ansprechperson zu kontaktieren. Gemeinsam können wir nach Lösungen suchen, denn viele Probleme lassen sich in einem persönlichen und offenen Gespräch klären.
Falls Ihre Probleme nicht gelöst werden können, steht Ihnen die Teamleitung zur Verfügung. Sollte auch dort keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, zögern Sie nicht, sich an unser Kundenreaktionsmanagement zu wenden. Wir werden in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen eine abschließende Lösung finden.
Richten Sie Ihre schriftlichen Hinweise, Wünsche, Anregungen oder Beschwerden schriftlich an das:
E-Mail: Jobcenter-LK-Harburg.Kundenreaktionen@jobcenter-ge.de
Anschrift:
Jobcenter Landkreis Harburg
Kundenreaktionsmanagement
Bahnhofstr. 13
21423 Winsen/Luhe
Hinweis: Eine Beschwerde ist kein Ersatz für formale Rechtsmittel. Wenn Sie mit Bescheiden des Jobcenters nicht einverstanden sind, müssen Sie schriftlich Widerspruch einlegen. Achten Sie daher immer die Rechtsbehelfsbelehrung am Ende Ihrer Bescheide.